경영의 구루guru 톰 피터스Tom Peters가 말하는 엑셀런스Excellence는 '남과 다른 탁월함'을 뜻한다고 했다. 그는 이 엑셀런스가 도달해야 하는 어떤 목표가 아니라 매 순간 이루어지도록 해야 한다는 뜻이라고 했다. 그러면서 어떻게 엑셀런스를 생활로 만들 수 있는가에 대해 다음 네 가지에서 상대방이 생각하는 것을 앞서야 한다고 했다.

(1) 똑똑함을 믿기보다 섬세하게 행동하라

(2) 안전함을 추구하기보다 리스크에 도전하라

(3) 현실을 넘어 이상을 꿈꾸라

(4) 가능한 수준을 넘어 목표치를 높여라

IBM 창업자 톰 왓슨Tom Watson은 단 1분 만에 엑셀런스에 도달할 수 있다며 '다른 사람을 앞서지 못하는 탁월하지 않은 행동과 판단을 하지 않겠다고 당장 스스로에게 약속함으로써 가능하다'고 했다.

source: Tom Peters <The Little Big Things> 2010년 8월